Menu Motivos

 

Regulamentos: Política de Lista de Presentes

Informações importantes aos noivos

 

- Fazer sua lista antes da entrega dos convites;

- Agende um horário com nosso Departamento de Noivas através do telefone (11) 5093-5016 de segunda a sexta das 10h às 19h e aos sábados das 10h às 14h ou em uma de nossas lojas de SP e CTBA ou se preferir crie sua lista pelo nosso site www.rscasa.com.br;

- A lista de casamento deve conter muitas sugestões, um mix de produtos de diversas procedências com faixas de preços bem variados, oferecendo o máximo de opções aos convidados;

- Na RS CASA os noivos poderão acompanhar a lista on-line, alterar dados, adicionar e/ou remover itens, visualizar o que ganhou e até mesmo enviar o link da lista diretamente para seus amigos;

 - Os presentes comprados pela internet são comunicados através de e-mail aos noivos juntamente com a mensagem deixada pelo convidado e os presentes adquiridos nas lojas RS CASA somente serão visualizados mediante ao gerenciamento da lista pelos noivos;

- Na RS CASA os noivos têm um atendimento personalizado pelo Departamento de Noivas, desde a elaboração e confecção da lista até a finalização das trocas dos presentes e serviço pós-casamento;

- A lista de presentes da RS CASA fica disponível em nosso site para compras até seis (6) meses após seu casamento;

- Os noivos poderão optar por uma Lista tradicional (Convidado comprou noivos recebem) ou lista de crédito (Presentes serão convertidos na utilização entrando com valor de tabela praticado no dia); 

- O site a ser pesquisado, e divulgado referente à lista de Presente elaborada nas unidades de SP e CTBA, é o www.rscasa.com.br ou www.robertosimoescasa.com.br.

  

 A RS CASA se reserva no direito de

- Os produtos escolhidos na Lista de Presente estão sujeitos à alteração de valor sem aviso prévio;

- Os produtos escolhidos na Lista de Presente podem sair de linha, uma vez que a RS Casa lida principalmente com grande variedade de produtos e lançamentos semanais, nem sempre é possível garantir a disponibilidade do produto;

 - Caso os produtos adquiridos através da Lista de Presentes não esteja disponível na rede ou tenha saído de linha, serão automaticamente convertidos em crédito, independentemente do grau de relacionamento entre os noivos e convidados, para serem escolhidos em uma de nossas lojas físicas no ato da troca de presentes;

 - Os noivos, desde já, ficam cientes que podem incluir e excluir produtos em sua lista através de seu gerenciamento pelo site;

 - A inclusão da lista em nosso site se dará até prazo máximo de 5 dias úteis a contar desta data (Quando feita na loja);

 - As trocas devem ser agendadas com pelo menos uma semana de antecedência.

 

Comodidade

A RS Casa oferece aos seus convidados:

- Localização nos melhores bairros de São Paulo

CIDADE JARDIM:  Av. Cidade Jardim, 911.

JARDINS: Rua Melo Alves, 508 (esquina com a Oscar Freire)

MOEMA: Avenida Bem-ti-vi, 119 (esquina com a Jauaperi)

 - Localização no melhor bairro de Curitiba

BATEL: Av. Sete de Setembro, 6035

 - Televendas (11) 2693-5329 – de segunda ao sexta das 10h às 19h de sábado das 10h às 14h.

 - Consultora de noivas treinadas;

- Sorteio especial para os convidados que se cadastrarem ao comprar para sua lista de presente.

 

Facilidades nas entregas

 - Frete Cortesia para as capitais, São Paulo, Curitiba e Rio de Janeiro, para demais localidades é necessário consultar programação de entrega em uma de nossas lojas;

 - Possibilidade de armazenamento de presentes no período de até 90 dias após a data do evento em nosso Depósito Central;

 - Programação de entrega única através do DEPARTAMENTO DE NOIVAS para o dia de sua conveniência em horário comercial;

- Para segurança dos NOIVOS, disponibilizamos motoristas com entregadores treinados e uniformizados;

 - Para a segurança dos CONVIDADOS todas as entregas são devidamente protocoladas, com fornecimento dos dados da compra para agradecimentos e confirmações;

 - Fica a critério do convidado a entrega do presente pessoalmente ou pela loja, mesmo não sendo a opção escolhida pelos noivos;

- A RS Casa não se responsabiliza pelos presentes levados em mãos pelos convidados;

- Todos os volumes devem ser conferidos na entrega (volume x protocolo) e todos os protocolos obrigatoriamente assinados pelo receptor (Nome legível e Nº do documento), na presença do entregador;

- Todas as vias do protocolo de entrega que ficam no presente, devem ser arquivadas até a realização das trocas ou conversão em crédito.

 

Condições de trocas de presentes

 - Troca de 100% dos presentes ganhos da RS Casa.

 - Prazo de até 30 dias para realização da troca a partir da data do evento;

 - Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Lei No 8.078-90 torna-se obrigatória somente à troca de produtos com vícios de qualidade ou quantidade, não tendo direito de troca os produtos entregues em perfeitas condições de uso. Entretanto, por mera liberalidade na RS Casa os clientes da Lista de Presentes serão beneficiados com a possibilidade de troca dos presentes de acordo com critérios abaixo estabelecidos: 100% dos presentes comprados na lista poderão ser trocados. Havendo necessidade de troca, as mesmas deverão ser pré-agendadas com o departamento de noivas (11) 5093-5016, desde que os produtos estejam identificados e com a etiqueta da loja, bem como em perfeito estado e em sua embalagem original.

- Serão trocados os presentes que estiverem em suas embalagens originais e em perfeito estado, caso contrário será aplicado o desconto de 5% em valor do presente em questão;

- Devido às festas de final de ano, fazemos um intervalo de 15 de Novembro a 15 de Janeiro, período este em que as trocas ficam suspensas ou restritas somente a uma unidade de nossa escolha;

 - Produtos consignados não podem ser escolhidos no momento da troca, ele serão identificados pela consultora na hora da troca.

 

Vale troca

- Os noivos poderão optar por transformar em Crédito 100% dos presentes ganhos em sua lista;

- A validade do Crédito será de até um (1) ano, a partir de sua emissão;

 - O VALE TROCA poderá ser emitido na loja pré-agendada pelos presenteados, e deverá ser usado no prazo máximo de até 01 (um) ano a partir de sua emissão na própria loja de origem;

 - O VALE TROCA será vinculado a um CPF, o mesmo só poderá ser utilizado pelo titular, com apresentação de documento de identificação e a apresentação do VALE TROCA FÍSICO. O uso do Crédito não será liberado para qualquer outra pessoa, mesmo sendo este parente em primeiro grau;

 - Após exceder o prazo de 90 dias de acúmulo no nosso Estoque Central, os presentes serão transformados em Créditos automaticamente.

 - Na utilização do VALE TROCA o titular não terá direito a descontos, ou devoluções em dinheiro, assim como eventuais diferenças entre o Crédito e o valor do produto deverá ser pago no ato;

 - Possibilidade de troca online, os noivos podem optar em receber um código para troca virtual que pode ser utilizado na escolha dos produtos no site, podendo ser revalidado 2x com validade de um ano, esse deve ser solicitado previamente ao departamento de noivas.

  

Premiações

 - Válidas somente para nossas lojas de São Paulo e Curitiba;

 - A RS CASA se reserva no direito de alterar qualquer premiação especificada neste formulário sem pré-aviso aos noivos;

 - Sorteio especial para os convidados no geral que se cadastrarem no ato da compra do presente a cada três meses;

-Bônus de 2%, 3% e 4% para ser usado na compra de produtos na loja Roberto Simões Casa . *Consulte nossas consultoras.

- Para todas as listas de casamento que alcançarem valores pré-determinados, somados até a data do casamento, e devidamente contabilizados pelo Departamento de Noivas. *Consulte nossas consultoras.

- Os prêmios não são cumulativos.

- Os prêmios são pessoais e intransferíveis, sendo necessária a apresentação de um documento de identidade.

- O prazo para utilização do bônus são 3 (três) meses, a partir da data do casamento.

- Para utilização do bônus os noivos deverão entrar em contato com o departamento de noivas através do email noivas@rscasa.com.br ou (11) 5093-5016, informando a data e a loja que usarão o bônus.

- O bônus deverá ser usado de uma só vez, e após o prazo de 3 meses ele será automaticamente cancelado.